Miksi on hyvä olla laadunhallintajärjestelmä?

Miksi laadunhallintajärjestelmä?

1. Järjestelmä on yhdessä ympäristöjärjestelmän tai sulautettuna ympäristöjärjestelmään viitekehys organisaation toiminnalle.
2. Keino hahmottaa organisaation toiminta ympäristö ja sopeuttaa sen toiminta sidosryhmien odotuksiin
3. Keino hakea, siirtää ja päivittää paremmat käytännöt ja vahvistaa näin kilpailu kykyä omien ja asiakkaiden etujen turvaamiseksi.
4. Keino saattaa toimintatavat läpinäkyviksi ja levittää koko organisaation tietoisuuteen.
5. Keino parantaa keskusteluyhteyttä ja viestintää.
6. Keino linjata organisaation, prosessien, toimintojen, ryhmien ja henkilöiden ponnistukset yhdessä asetettuihin ja sisäistettyihin maaleihin.
7. Keino kehittää prosesseja ja resursseja organisaation päämäärien mukaisesti.
8. Keino ohjata ja parantaa toimintaa arviointien, mittausten ja palautteiden avulla.
9. Keino vakioida toimintaa ja vähentää turhaa hajontaa.
10. Keino kouluttaa jatkuvasti henkilöstöä.

 

Arvot

Arvot ohjaavat toimintaa:

1) Ylitämme asiakkaamme odotukset:

Tunnemme asiakkaidemme tarpeet ja odotukset. Haluamme luoda heille myönteisiä kokemuksia toimintamme jatkuvan uudistamisen ja yrittäjyyden avulla.

2) Olemme alamme paras:

Tarjoamme asiakkaillemme markkinoiden parhaat tuotteet ja palvelut varmistaaksemme kilpailukykymme ja menestyksemme.

3) Luomme hyvän työyhteisön:

Toimimme avoimessa, vuorovaikutteisessa ja ihmisiä arvostavassa työyhteisössä, jossa jokainen voi toimia täysipainoisesti ja aloitteellisesti.

4) Kannamme yhteiskunnallisen vastuumme:

Toimimme vastuullisesti ja noudatamme eettisesti hyväksyttäviä periaatteita kaikissa teoissamme niin työyhteisössämme kuin yhteistyökumppaneidemmekin kanssa.

Laatu

Laatua on kehitettävä:)

1) Luomme uuden ajan toimintoja ympärillemme:

Muodostamme tuotteistuksessamme uutta toimintatapaa.

2) Kehitämme PLUSSAA:

—?

3) Koulutamme ja palvelemme:

Koulutamme kaikkia asiakkaitamme käyttämään palvelujamme.

4) Vahvistamme entistä toimintaa:

Mahdollisuuksia  tuotteiden saatavuuksien jatkumiselle ja koulutustoiminnan paremmalle segmentoinnille.

Fortumilla kaksi vaihtoehtoa hoitaa säännöstely kuntoon

En tarvitsisi kuin ”virtuaalipilkin”, myöskin joka päivä kalaa ruokapöytääni. Nyt Oulujärvellä pitää kävellä lähes kilometri. jotta saisi pilkillä edes kalaa.

Terveyteni pysyisi vähintään ennallaan, saisin ”kalaa” ja harrastuksia; Voisinhan kävellä unelmien kalapaikalle kilometrin päähän muutenkin.

Olisin tyytyväinen tällaiseen ratkaisuun, jos säännöstelijä ja lupaehtojen myöntäjä kukin vuorollaan toimittaisivat kalaa ruokapöytääni, jotta pysyisin kalaleivän syrjässä kiinni.

Ammattikalastajat nauttikoon lestistään. Toisin sanoen hyötyköön kaikilla mahdollisilla tavoilla velvoitteiden, lupamaksujen ja omien toimiensakin tukemana. Ammattikalastajjien toimet ja tulokset ovat nähtävissä kalatalouden elpymisenä viime vuosista.

Ammattikalastajat kuuluvat ja ovat meille tärkeitä. Perustarpeiden osalta tietenkin. Siksi kalastus on suotavaa liiketoimintaa aivan kansallisellakin tasolla.

Fortumilla taas on vain kaksi vaihtoehtoa epäsuotuisan liiketoiminnan mahdollistamiseksi tulevaisuudessa. Muuta pakoreittiä ei ole, eikä kansallisomaisuutta kuvaava Fortum enää ole kiinnostava kohde ulkomaisille sijoittajille.

Ensimmäinen vaihtoehto on se, että säännöstelystä kokonaan luovutaan ja siis lupaehtoja tiukennetaan tappiin.

Toinen on se, että säännöstelyrajoja ei enää ole ja että Fortum toimittaa joka päivä jokaiselle ”kalan pöytään” ja sen ”virtuaalipilkin”. Oli se sitten kalana vain pelkkä kiiski, sekin riittää.

Tämän toisen vahtoehdon ansiosta lupaehdoistakaan ei enää tarvitsisi puhua ja Fortumin liiketoiminta muuttuisi suotavaksi liiketoiminnaksi.